Privacy

Indicazioni sulla protezione dei dati

INTRODUZIONE

La protezione della privacy e del diritto della personalità dei nostri clienti è di estrema importanza ai fini di una fruizione delle nostre offerte improntate sulla fiducia. Quando visitate i siti web riconducibili ad Atlantic Consulting SA, vengono raccolti, trattati ed utilizzati dei dati personali. Con le presenti indicazioni sulla protezione dei dati, desideriamo sottolineare il nostro impegno per una gestione sicura e degna di fiducia dei vostri dati e illustrarvi in che modo utilizziamo i dati personali dei nostri clienti. Ci atteniamo alle disposizioni del diritto applicabile sia a livello nazionale che internazionale in materia di protezione dei dati.

 

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E CONTATTI

Titolare del trattamento ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati è la Atlantic Consulting SA, Chiasso.
Qualora abbiate delle domande sulla protezione dei dati o desideriate esercitare diritti o pretese (per esempio revoca del consenso all’utilizzo dei vostri dati per scopi di marketing o esercizio del vostro diritto di informazione), relativamente ai vostri dati personali, siete pregati di rivolgere la vostra richiesta per iscritto al seguente indirizzo:

Atlantic Consulting SA
Viale Volta 3
6830 Chiasso

 

2. COSA SI INTENDE PER DATI PERSONALI

Sono “dati personali” tutti i dati particolari relativi a condizioni personali o materiali di una persona fisica o giuridica determinata o determinabile. Ciò significa che si tratta di informazioni che possono essere correlate a voi personalmente e che possono esprimere qualcosa sul vostro conto. Nelle presenti indicazioni sulla protezione dei dati viene utilizzata all’uopo anche la formulazione “i vostri dati”. Per “trattamento” o “trattare” si intende qualsiasi gestione dei vostri dati, quindi in particolare anche la raccolta, memorizzazione, la gestione, l’utilizzo, la trasmissione, la comunicazione o la cancellazione dei vostri dati.

 

3. UTILIZZIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI SECONDO QUESTE MODALITÀ E PER QUESTE FINALITÀ

a) Durante la visita del nostro sito web
Quando visitate il nostro sito web, il web server registra nei cosiddetti file il log delle informazioni tecniche, come per esempio data, ora, il sito web, i dati che avete scaricato, il sito web tramite il quale siete approdati sul nostro o il tipo di software browser che utilizzate (incluso sistema operativo). Tali informazioni sono memorizzate in forma anonima per analisi statistiche e per accrescere l’attrattiva del sito web. Utilizziamo, inoltre, queste informazioni in modo pseudonomizzato, senza cioè alcun riferimento alla vostra persona, in modo tale da poter migliorare costantemente la nostra offerta e adeguarla ai vostri interessi.
Inoltre, attiviamo cookie e strumenti di analisi durante la visita del nostro sito web.

b) Durante la registrazione di un account utente
Per la conclusione di contratti e per altre prestazioni, come per esempio newsletter con informazioni su nuovi prodotti, necessitiamo, a seconda del singolo caso, di dati personali come per esempio:

– il vostro indirizzo e-mail che può servire al tempo stesso anche come nome utente
– password*, nonché a seconda del contesto e dell’offerta, eventualmente altri dati come
– titolo*
– nome e cognome*
– indirizzo (indirizzo postale completo, NPA, località)*
– numero di telefono
– data di nascita
– sesso
– indirizzo IP (Internet Protocol Address) del computer che accede
– informazioni relative alle newsletter a cui vi siete abbonati o altra pubblicità
– preferenze lingua
– mezzo di pagamento prescelto.
Le informazioni contrassegnate con l’asterisco “*” devono essere obbligatoriamente comunicate.

c) Ordine come ospite
Avete la possibilità di conferire degli ordini come ospite. Se scegliete tale modalità d’ordine, non dovete registrarvi prima di effettuare un ordine.
Per un ordine account cliente ci servono obbligatoriamente dati personali come:
• indirizzo e-mail*;
• titolo*;
• nome e cognome*;
• indirizzo (indirizzo postale completo, NPA, località)*;
• ditta;
• modalità di pagamento (incluse eventualmente informazioni sul pagamento).

Le informazioni contrassegnate con l’asterisco “*” devono essere obbligatoriamente comunicate.

Vogliate notare che per ogni ulteriore prenotazione dovrete inserire nuovamente i vostri dati.

Trattiamo i dati che ci comunicate nell’ambito di un ordine conferito come ospite ai fini dell’esecuzione del contratto. Memorizziamo le informazioni che ci avete comunicato per il periodo di tempo necessario all’elaborazione e all’evasione del vostro ordine.
Dopodiché i vostri dati vengono eliminati a meno che non decidiate, entro 14 giorni dal vostro ordine, di attivare il vostro account utente. I dati che dobbiamo memorizzare in virtù di obblighi di conservazione normativi, regolamentari o contrattuali vengono bloccati, invece che cancellarti, per evitare che vengano utilizzati per altri scopi.

Nell’ambito di un ordine come ospite, ricevete informazioni sull’offerta e su altre promozioni se vi avete acconsentito. In tal caso, memorizziamo e utilizziamo i vostri dati a tal fine. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

d) Newsletter
Se vi siete registrati per la newsletter, utilizzeremo i vostri dati indicati al momento della registrazione allo scopo dell’invio della newsletter. Nel caso in cui non voleste più ricevere alcuna newsletter, potete disdire l’abbonamento mediante un link di disdetta presente in ciascuna newsletter.

e) Comunicazione
Memorizziamo e utilizziamo i vostri dati se entrate in contatto con noi telefonicamente, per e-mail o tramite il nostro modulo di contatto o se desiderate altrimenti fornirci delle informazioni e per farlo ci trasmettete i vostri dati (compreso il contenuto della comunicazione).

f) Ulteriori indicazioni
Memorizziamo e utilizziamo dati personali e informazioni tecniche nella misura in cui sia necessario per evitare o perseguire abusi o altri comportamenti illeciti sul nostro sito web, per esempio per mantenere la sicurezza dei dati in caso di attacchi ai nostri sistemi IT.

Infine, memorizziamo e utilizziamo i vostri dati, nella misura in cui vi siamo tenuti per legge, per esempio in virtù di disposizioni delle autorità o giudiziarie e per la tutela dei nostri diritti e pretese, nonché per la difesa giuridica.

Dobbiamo raccogliere e trattare i dati personali necessari o prescritti per legge per l’avvio e la gestione di un rapporto contrattuale e per l’adempimento degli obblighi a ciò correlati. È imperativo anche il trattamento di dati di log e di determinati altri dati durante l’uso del sito web.

4) Base giuridica
I vostri dati personali vengono da noi trattati esclusivamente ai fini del rispetto delle leggi e prescrizioni applicabili. Utilizziamo i vostri dati personali per lo svolgimento del contratto per la cura del database clienti, la commercializzazione e pubblicità dei nostri prodotti e servizi, la gestione tecnica e l’ulteriore sviluppo del sito web.
Vogliate prendere atto del fatto che i vostri dati personali possono essere utilizzati da parte nostra anche per scopi di marketing. Potete vietare in qualsiasi momento l’utilizzo per scopi di marketing e precisamente inviando relativa comunicazione alla Atlantic Consulting SA.

5) Trasmissione di dati personali
Per la stipulazione e svolgimento di contratti possiamo trasmettere i vostri dati personali a vettori o altri organizzatori all’interno della Svizzera o all’estero. In caso di collaborazione con un’azienda partner per una determinata offerta di un prodotto, una modalità di pagamento o un concorso a premi, i dati personali possono essere comunicati e trasmessi anche a tale azienda. Inoltre, facciamo elaborare dei dati parziali (per esempio per servizi IT, analisi su ricerche di mercato e inerenti alla soddisfazione cliente) da aziende di servizi che selezioniamo con cura e che possono operare solo secondo le nostre istruzioni.

6) Trattamento all’estero
Vi dichiarate d’accordo con il fatto che i vostri dati personali, ai fini citati nelle presenti indicazioni sulla protezione dei dati, possano essere diffusi anche al di fuori della Svizzera, dell’UE e del SEE in altri paesi.

7) Misure di sicurezza
Applichiamo misure di sicurezza tecniche ed organizzative per proteggere adeguatamente i vostri dati personali contro accesso non consentito, abuso, manipolazione inavvertita o intenzionale, perdita o distruzione. I dati personali che necessitano di una protezione particolare, vengono trasmetti in modo criptato (per esempio tramite adozione di protocolli SSL = Secure Socket Layer). Le misure tecniche di sicurezza a protezione dei vostri dati personali vengono controllate regolarmente e, se necessario, adeguate allo stato della tecnica. Questi principi valgono anche per aziende che elaborano ed utilizzano i dati personali per nostro conto e secondo le nostre istruzioni.

8) Dati di bambini
Ove riconoscibili, trattiamo dati personali riferiti a bambini soltanto con il consenso del loro legale rappresentante. Le persone di età inferiore ai 18 anni devono ottenere il permesso del legale rappresentante prima di poterci trasmettere dei dati personali.

9) Cookie, servizi di analisi web e social media
Sul nostro sito web utilizziamo cookie, servizi di analisi web e plugin di social media.

10) Raccomandazione di prodotti tramite e-mail ai sensi dell’art. 3 cpv. 1 lett. o LCSI
Nel quadro dell’autorizzazione legale ai sensi dell’art. 3 cpv. 1 lett. o della Legge federale contro la concorrenza sleale (LCSI), abbiamo il diritto di utilizzare l’indirizzo e-mail che avete indicato al momento dell’acquisizione di merci, opere o prestazioni per la pubblicità diretta di merci, opere o prestazioni proprie analoghe. Nel caso in cui non voleste più ricevere pubblicità relativa a merci, opere o prestazioni analoghe, potete opporvi in ogni momento al pertinente utilizzo del vostro indirizzo e-mail, senza che per questo vengano addossati ulteriori costi. Al riguardo potete annullare la vostra iscrizione dalle raccomandazioni di prodotto, facendo un click sul link di disdetta presente in ciascuna e-mail.

11) Durata di conservazione dei vostri dati personali
Conserviamo i vostri dati personali per 10 anni e dopo questo periodo si procede alla cancellazione dei medesimi.

12) Decisioni individuali automatizzate
Per “decisioni individuali automatizzate” si intendono decisioni che vengono prese in modo automatizzato, vale a dire senza influsso umano rilevante e che possono comportare delle conseguenze giuridiche negative o altre conseguenze negative similari nei vostri confronti. Vi informeremo in separata sede qualora dovessimo utilizzare delle decisioni individuali automatizzate.

13) I vostri diritti
Qualora utilizziamo i dati per uno scopo che richieda, ai sensi delle disposizioni legali, il vostro consenso, chiederemo sempre il vostro accordo espresso e protocolleremo il vostro consenso secondo le norme legali in materia di protezione dei dati. Potete revocare in qualsiasi momento l’accordo dato a suo tempo con effetto per il futuro e/o opporvi a futuri utilizzi dei vostri dati per finalità pubblicitarie, di marketing e di sondaggi d’opinione. Per il resto, per la revoca di un consenso o per opporvi è sufficiente che ci inviate un semplice messaggio.
Nell’ambito del diritto applicabile al trattamento dei vostri dati, avete inoltre il diritto di informazione, di rettifica, di cancellazione, di limitazione del trattamento dei dati e di opposizione avverso il trattamento dei dati effettuato da parte nostra, nonché il diritto di ricevere gratuitamente da noi i dati personali che ci avete fornito in un formato leggibile.
Inoltre, il cliente ha il diritto all’informazione, alla rettifica, di accesso e di cancellazione dei dati nonché alla limitazione e di opposizione conformemente al regolamento generale sulla protezione dei dati emesso dal Parlamento Europeo (GDPR).
La materia della protezione dei dati è in evoluzione. Vi raccomandiamo quindi di consultare regolarmente le indicazioni circa la protezione dei dati.

14) Attualità e modifiche delle indicazioni sulla protezione dei dati
Vogliate notare che di tanto in tanto le indicazioni sulla protezione dei dati potranno essere modificate. Vi raccomandiamo, quindi, di consultare regolarmente le presenti indicazioni sulla protezione dei dati.